NORNAVION olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Aşağıda nornavion.live üzerinden gerçekleştirilen hizmet alımlarına ilişkin iade koşullarımız açık ve şeffaf şekilde belirtilmiştir.
Satın alınan hizmetin henüz başlatılmamış olması veya sunum aşamasına geçilmemiş olması durumunda iade talebi değerlendirilebilir. Dijital hizmetler ve danışmanlık içerikleri kullanıma başlandıktan sonra iade kapsamı dışında kalabilir.
Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılan yazılı başvurular değerlendirmeye alınır. Bu sürenin aşılması halinde iade talebi geçersiz sayılabilir.
İade talebinizi, sipariş numaranız ve iletişim bilgileriniz ile birlikte e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir. Başvurular en geç 5 iş günü içerisinde incelenir ve tarafınıza yazılı olarak dönüş yapılır.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden 7–14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Tamamlanmış dijital hizmetler, kişiye özel hazırlanmış çalışmalar ve üçüncü taraf platform ücretleri iade kapsamında değildir. Ayrıca kampanya veya indirimli özel paketlerde farklı iade koşulları uygulanabilir.
Bu politika, NORNAVION tarafından gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman nornavion.live üzerinde yayımlanır.